Informativa sulla privacy

Introduzione

Benvenuti su RepUp LTD. Rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a salvaguardare i vostri dati personali. La presente informativa sulla privacy illustra le nostre prassi in materia di raccolta, utilizzo, condivisione e protezione dei vostri dati personali. Utilizzando i nostri servizi, l'utente acconsente alla raccolta e all'utilizzo dei suoi dati come descritto nella presente informativa.

Questa politica è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR), alle leggi sulla privacy degli Stati Uniti, compreso il California Consumer Privacy Act (CCPA), e ad altre normative applicabili.

1. Raccolta dei dati personali

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali dall'utente:

• Nome e cognome

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Indirizzi dei negozi

• Dettagli sui negozi

• Conversazioni con gli utenti per migliorare le nostre capacità di intelligenza artificiale

• Dati sulla posizione‍

• Indirizzo IP

• Tipo e versione del browser

• Informazioni sul dispositivo (come il sistema operativo e il modello di hardware)

• Registri di interazione (ad esempio, il comportamento degli utenti sul nostro sito web e sulle nostre applicazioni)

Raccogliamo dati personali direttamente dagli utenti quando si registrano, interagiscono con i nostri servizi o comunicano con noi. Possiamo anche raccogliere informazioni automaticamente attraverso i cookie e le tecnologie di tracciamento.

2. Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i dati raccolti per:

• Fornire, migliorare e mantenere i nostri servizi

• Offrire contenuti e informazioni personalizzate

• Comunicare con gli utenti in merito a funzionalità, prodotti e servizi

• Migliorare la sicurezza dei nostri prodotti

• Verifica delle informazioni sull'utente

• Condurre ricerca e sviluppo

• Rispettare gli obblighi di legge

• Prevenire le frodi e gli abusi

3. Base giuridica del trattamento (per gli utenti dell'UE)

Ai sensi del GDPR, trattiamo i vostri dati personali sulla base dei seguenti motivi legali:

• Consenso: Quando ci fornite il consenso esplicito al trattamento dei vostri dati.

• Necessità contrattuale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un contratto con voi.

• Obbligo legale: Quando ci viene richiesto di adempiere a un obbligo legale.

• Interessi legittimi: Quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi commerciali, a condizione che non prevalga sui vostri diritti e libertà.

4. Fornitori di servizi di terze parti

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci forniscono servizi e funzionalità. Condividiamo informazioni limitate con queste terze parti:

• Mixpanel: Servizi di analisi

• Google Analytics: Tracciamento del comportamento dell'utente

• Google Pixel: Tracciamento del comportamento dell'utente

• Meta Pixel: Tracciamento del comportamento dell'utente

• HubSpot: CRM e comunicazione via e-mail

• Citofono: Comunicazione con il cliente

• Customer.io: Comunicazione via e-mail

• Zapier: Servizi di automazione

• Altro: Servizi aggiuntivi che ci aiutano a fornire i nostri servizi all'utente

Tutti i fornitori terzi sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati e a mantenere la riservatezza.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e memorizzare informazioni sulle interazioni degli utenti. Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser.

Per maggiori dettagli, visitate il nostro sito Informativa sui cookie.

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo rigorose misure di sicurezza per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Le misure comprendono:

• Crittografia dei dati sensibili

• Archiviazione sicura dei dati e controllo degli accessi

• Audit di sicurezza regolari

• Conformità agli standard di settore (come la ISO 27001, se applicabile)

Nonostante i nostri sforzi, nessuna piattaforma online è completamente sicura. Gli utenti devono prendere le precauzioni necessarie per proteggere i propri dati personali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché abbiamo sede nel Regno Unito e forniamo servizi a livello globale, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi diversi dal vostro, come Stati Uniti, Canada, Australia e Unione Europea.

Quando trasferiamo i dati personali al di fuori del SEE, garantiamo garanzie adeguate, quali:

• Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea

• Accordi di protezione dei dati con terzi

• Altri meccanismi legali come richiesto dalla legge applicabile

8. I vostri diritti

A seconda del luogo in cui vi trovate, avete alcuni diritti sui vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedere l'accesso ai propri dati personali.

• Diritto alla correzione: Chiederci di correggere eventuali dati personali inesatti.

• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando consentito dalla legge.

• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze.

• Diritto alla restrizione: Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.

• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati in un formato strutturato e comunemente utilizzato.

• Diritto di revoca del consenso: Se trattiamo i dati sulla base del vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.

Per i residenti in California (diritti CCPA):

• Diritto di sapere: È possibile richiedere dettagli sui dati personali che raccogliamo e utilizziamo.

• Diritto all'Opt-Out: È possibile rinunciare alla vendita dei propri dati personali.

• Diritto alla non discriminazione: Non vi discrimineremo per l'esercizio dei vostri diritti.

Per esercitare uno di questi diritti, si prega di contattarci all'indirizzo e-mail indicato di seguito.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali dell'utente per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente informativa, a meno che la legge non richieda un periodo di conservazione più lungo. Quando non abbiamo più bisogno dei vostri dati, li cancelliamo o li rendiamo anonimi in modo sicuro.

10. Modifiche alla presente Politica

La nostra politica sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. In caso di modifiche significative, informeremo gli utenti tramite e-mail o i nostri servizi.

11. Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo:

RepUp LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden,
Londra, WC2H 9JQ
Regno Unito
E-mail: [email protected]

Data di entrata in vigore: 01/10/2024
Ultimo aggiornamento: 01/02/2025